日期:2019-08-13 浏览 返回公告列表

一般来说,在认识顾客的时候,都会加顾客微信好友,这是为了能利用微信这个平台,达到更好做销售的效果。


如何利用微信吸引更多顾客呢?我这里有几招超实用技巧,一起来看看吧!


1

朋友圈不要只有广告


经营好自己的朋友圈,别老是发广告!

因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。你应该多发一些能体现自己个性的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。


只有这样经营自己的朋友圈才不会让顾客反感,并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种这个人自信、坚强、客观的印象。


2

关注顾客的朋友圈


要常常关注顾客的朋友圈,我曾经说过一句话,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停的点。

除?#35828;?#36190;之外,还要经常去你顾客的朋友圈发表评论,顾客发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里??#20445;?#39038;客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。


要知道顾客的微信好友不只你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!

3常常打招呼


打招呼为了避免尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。


这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!(记住:不要直接发一个“早上好!?#20445;?#32780;要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。)


一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你“早上好”或者是其他表情。


接着,我们要慢慢带入主题,比如:张姐,好久都没见到你了,你这周什么时候方便过来做护理呀?给您留位了。


如果顾客回复:“最近都没什么时间。”


这时你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,再忙也要照顾好自己的身体哦~只有身体好了,皮肤才会变更好!您也别太累了,有空的话来店里放松放松吧。”


接下来看顾客回复后就随机应变了,切记:不要逼着顾客来光顾,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解,提醒他们关爱自己的身体就好。


业绩不好,因为你?#27426;?#36825;些!

第一、成交7原则

1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜;

2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值;

3、卖什么不重要,重要的是怎么卖;

4、没有最好的产品,只有最合适的产品;

5、没有卖不出的货,只有卖不出货的人;

6、?#26194;?#19981;是运气,而是因为有方法。


第二、少用”但是?#20445;?#22810;用“同时”

客户问:

你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!

建议反问:

您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说?#20309;?#38750;常理解,这几个功能我?#19988;?#21516;时具备,除此之外。


第三、拜访客户要做的3件事

1、注意让客户说,每说45秒,一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。

2、3?#31181;?#21518;,就要找到客户的兴趣范围,引导话题到对方的热点区。

3、努力让客户记住自己的独特的特点,而不是公司的,不是产品的。关注对方的心理预期,性格特点,素质和阅历。


第四、掌?#23637;?#36890;技巧,从容面对客户抱怨

1、发挥同理心,仔?#26684;?#21548;抱怨内容;

2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;

3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉;

4、?#20449;到?#31435;即处理,积极弥补;

5、提出解决方法及时间表,请对方确认;

6、做事后的满意?#28909;?#35748;。

掌握这些,你的销售业绩必须好!

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